Analisi recensioni, settore Grocery

Il traffico delle recensioni online in tempi di #coronavirus ha subito un’importante battuta d’arresto a causa del limitato spostamento delle persone e della chiusura delle attività commerciali.

Gli utenti dei PdV Grocery in Emilia-Romagna sono ora più critici per quanto riguarda l’esercizio nel suo complesso e in particolare l’offerta, i prezzi, la qualità e il personale, spesso giudicato scortese o poco preparato.

Migliora invece la soddisfazione per quanto riguarda la fruibilità degli spazi e il parcheggio, mentre resta stabile la percezione di pulizia delle strutture.

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